Практический опыт построения клиентского сервиса

Семинары и тренинги

Программа:

• Оцифрованный сервис - как IT-продукты помогают нам добиваться высоких результатов в сервисе 
• Новое будущее в сервисе - разработка IT-продукта, которое позволит отслеживать сервис в сети 
• Фишки компании, которые позволяют влиять на лояльность пациентов и о которых так много говорят в интернет-пространстве
• Счастливые сотрудники - как сервис влияет на сотрудников, и почему это важно

Спикер: Коваленко Алёна Андреевна, член совета управляющих DOFOMIN GROUP, лидер департамента клиентского сервиса сети «Клиника Фомина», директор направления сервиса в сети федеральных клиник.