Продажи: бывают ли трудные клиенты?

Завершено

Семинары и тренинги

Программа:

1. Введение (знакомство, правила)

2. Основная часть:
Определение. Кто такие идеальные клиенты? Кто такие трудные? 
Можно ли из идеального клиента сделать трудного? А наоборот?
Изменение стереотипа "трудные клиенты" на "особенные" 
Разработка типологии клиентов.
Разработка схемы взаимодействия с разными типами клиентов.
Разбор 2-3 ситуаций из практики аудитории. 
Управление стрессом

3. Завершение. 

Ответы на вопросы. 

Спикер: Анастасия Тихомирова, бизнес тренер с 2009 года, трекер, наставник. Участница Всероссийский конкурса тренеров в 2022 году. Специализация - soft skill и методология. Тренер экстренных решений, основатель проекта Soft-трекинг.